Ručně spravovaný server, který vybírá, doporučuje a pomáhá...

akční slevy a nabídky bonusy k nákupu a službě

aktuální výběr toho nejlepšího pro Vás

Romantická večeře na rozhledně

jedinečný romantický zážitek v ČR
volné termíny od dubna do září
zarezervujte si večeři včas

Recenze a zkušenosti

Tolerance v instalatérství - vodoinstalace a odpady

Jak vybrat správného instalatéra? Určitě ne tak, jako já!

Potřeboval jsem provést vodařinu (instalace vodovodního potrubí a rozvodů) a odpady v rekonstruovaném rodinném domě. Rozeslal jsem přes poptávkové servery své požadavky a čekal nabídky. Nabídky přišly a bylo jich hodně. Co mě překvapilo, tak nebyly pouze na vodařinu, ale třeba i na podlahy a podobně. Kde udělaly poptávkové servery chybu? Třeba to bude způsobeno jen špatnou registrací a zařazením firem do kategorií. Kde jsem udělal já chybu? Moc jsem důvěřoval a spoléhal se na doporučení,...

Výběr dle cenové nabídky

Nicméně z asi dvanácti relevantních nabídek vybrat toho správného instalatéra byl opravdu oříšek. Nejen že si každý obměnil mé požadavky k obrazu svému, ale někdo měl rozúčtovanou sebemenší položku a práci zvlášť, někdo měl zase práci rozpočítanou v kusech a metrech instalačního materiálu a jiní se ani neobtěžovali a zaslali jen celkovou cenu bez ničeho. Nutno dodat, že v tom posledním případě byly ceny nejvyšší. Zřejmě to bylo vyjádření nezájmu se zasláním nabídky "Jen aby se neřeklo!" a aby zákazníka pro příště neodradili, kdyby měl náhodou nějakou jinou, pro ně zajímavější, poptávku.

Výběr na doporučení dobrých známých

Jeden mi radil toho, jiný zas onoho. Někdo doporučoval živnostníky, jiný velké firmy. A melouchaři se doporučovali sami v hospodě. Na základě doporučení jsem dokázal nabídky omezit na skupinu 4 možných dodavatelů vodoinstalací.

Konečně rozhodnuto

Středně velká fimra, která není nejlevnější, ale ani nejdražší, a má dobré reference od mých známých, se nakonec stala vítězem mého malého tendru na dodání práce a materiálu pro můj rodinný dům. A jak se dalo čekat, bylo to opět jedno z mých špatných rozhodnutí.

Když dva dělají totéž, není to totéž

Přijeli dva zaměstnanci a omlouvali mistra, který původně měl práci vést, sám částečně dělat, dohlížet, kontrolovat a nakonec i mi předat. Bohužel, byl prý odvolán na důležitější stavbu. Už zde jsem viděl nevýhodu v objednání firmy. Toto by se mi u mikropodniku nebo zcela samostatného živnostníka (OSVČ) nestalo. Znovu jsem tedy musel pánům vysvětlit co, jak a kde by mělo být za zařizovací předměty (vana, sprcha, umyvadla, závěsné WC, pračka, dřez, myčka, vývod na zahradu, přívod z řadu atd., atd.). Ptali se mě dokonce, co má jak být vysoko. Vždycky jsem si myslel, že jsou na to normy, a jsou, ale chtěli to slyšet odemě. Mistr, který měl původně přijet, by se vůbec neptal, už jsme to měli probrané předem. Ti dva si pak na poslední den přibrali ještě jednoho učně, což byla hotová katastrofa. Strávili tam celkem tři dny a ten poslední den jsem v jedné obvodové zdi nalezl díru hlubokou asi 17cm, širokou +/- 25 cm, od podlahy ke stropu a ještě ke všemu různě kostrbatou a nikoliv svisle, ale všelijak křivě vedenou. Práce učně. Že prý přes ochranné brýle nevidí, tak řeže a bourá bez nich, a takhle to prý dopadne skoro vždycky, takže mám být prý rád, že ta díra není ještě větší. Tak toto jsem nakonec s úšklebkem i drobným úsměvem přešel. Kontrolní natlakování také vyšlo a po opravdu hrubém okometrickém ověření vývodů a s důvěrou (zatím ještě - bohužel) jsem dílo převzal a hned zaplatil.

Když přišlo na zařizovací předměty

Stavba se pořád protahovala, a tak jsem se k instalaci podomítkových modulů pro závěsné záchody (Geberit) a instalaci dalšího vybavovacího zařízení (vana, vodovodní baterie, umyvadla, sifony apod.) dostal až po půl roce. První problém se vyskytl na jednom z geberitů, který nebylo možné, kvůli vyvedení výpustky DN100, umístit tak, jak bylo požadováno, a jak jsem firmě tehdy nahlásil. Když jsem pánovi do firmy zavolal, odbyl mě v podstatě s tím, že jsem to tak chtěl, a že je to jenom můj problém, ať si nějak poradím. Když jsem navrhnul, aby si to po sobě přijeli opravit, přesvědčil mě o své arogantnosti a o tom, že s tím vůbec nemám počítat. To mi, pane, spadla brada.

Člověk, melouchař kamarád, donedávna však zkušený a ostřílený instalatér živnostník, který mi přišel na stavbu pomoci, začal hned po prvním shlédnutí předchozí instalatérské práce skákat dva metry do stropu. Neuvěřitelně u toho klel a kroutil hlavou. Ptal se mě, jestli jsem normální, že jsem za takovou práci zaplatil. Vyžádal si vodováhu, vzal si svůj metr a začal se mnou procházet jednen vývod po druhém, odpadní i vodovodní. To jsem pak také žasnul. Výškový rozdíl na roháčcích (to jsou ty kohoutky, co se dávají na zeď pod umyvadlo, když máme stojánkovou baterii) 1 až 2 centimetry, oba v jiné výšce než na sousedním umyvadle, odpadní výpustky DN40 jakbysmet (rozdíl až 4cm). Takže když použijeme designové umyvadlo s chromovaným sifonem a ozdobnými roháčky, bude každý milimetr nepřesnosti zoufale vidět. No a tak bych mohl pokračovat. Některé nástěnky neměli zase osu šroubení vodorovnou, ale vyhnutou do obou směrů, takže tam nepomohou už ani etážky (ty nastavovací štelovací kusy trubky s excentricky umístěnými závity pro připojení vodovodní baterie).

Pan majitel firmy přijel na kontrolu po půl roce

Ano, po půl roce dorazil pan majitel se svým synáčkem, který dosud se mnou jednal, a ještě s instalatérem, který double partu s jedním učněm vedl. Bylo to na mé pozvání a na základě trošku ostřejšího (ale slušného) vytýkacího e-mailu. A co jsem od toho čekal? Vlastně nic moc. Chtěl jsem vrátit část peněz za práci, asi tak 20%, což, myslím, by bylo odpovídající a firmě by pořád na zakázce zůstal i zisk. No ale předem mi bylo jasné, že to moc reálné není a že si spíš na stavbě pěkně vjedeme do vlasů. A byla to pravda. Já mám celkem chladnou hlavu, ale pánové z firmy byli celkem nepříjemní a o všem tvrdili, že je to v pořádku a v toleranci, že si vymýšlím nesmysly, že je buzeruju atd.. Pak mi začali tvrdit, že rozdíl dva centrimetry na roháčcích neuvidím. Tak to ne, nesouhlasil jsem. To když slyšel můj táta, opravdu zkušený řemeslník, zedník, který dělá fakt přesně, začal jim trošku důrazněji vysvětlovat, že na spáře na dlažbě, která pak funguje jako takové pravítko, uvidím i pouhé dva milimetry. Jedinou odpovědí na to bylo: "Pane, vy jste něco pil, že jste tak agresivní." Přitom tatínek byl jen důrazný a stál si za svou zkušeností a samozřejmě za mnou. V tuto chvíli jsem pochopil, že arogantní není jen mladý pán, ale i jeho otec, majitel firmy, a i pan instalatér, zaměstnanec, který takový hnus vypustil z úst. Potom jsem je raději začal směrovat z domu ven a v klidu a míru jsem se s nimi rozloučil.

Odpovědí na problém příliš vysoko umístěného odpadu pro WC bylo, že už se prý zákazníků ani neptají a automaticky dávají záchody o 5 cm výše, protože je to tak prý každému příjemnější. Já jsem však dával geberity na vágrys, tak jak to má dle výrobce být. Našel jsem si tedy rozměry závěsné mísy i s kótami od čisté podlahy, přeměřil a jak to dopadlo? Já s tátou jsme umístili geberit na mm přesně. A v porovnání se současným WC, na který nyní ještě sedáme? Máme prkénko dokonce ještě o 3 cm níže! A to byste nevěřili, jak se na něm příjemně kaká. Takže od pana instalatéra prachsprostá výmluva.

Závady jsme prošli, podle zástupců firmy naprosto v pořádku. Odchylky +/- 2 až 3 cm jsou podle nich v normě a navíc jsem si je údajně způsobil já při omítání. Co na tom, že jejich povinností je nástěnky řádně upevnit... Takže když už nebylo o čem se hádat, pánové mi začali vytýkat, co že prý já dělám na stavbě špatně, třeba že jsem si po sobě tuhle a támhle neuklidil, a tak. No nevěřili byste tomu.

Ani doporučení není jistota

S takovými lidmi nechci už nikdy nic mít společného a doufám, že nikomu, kdo čtete tento článek, se to nepoštěstí. Myslel jsem si, že osobní doporučení bude nejlepší, ale dnes vím, že práci, pokud jí alespoň trochu umím, s největší péčí a kvalitou odvedu jenom já, pak kamarád melouchař a určitě i samostatný živnostník nebo pár živnostníků ve sdružení. Nikdy bych už nikomu nedoporučil firmu. Ať už jde o jakoukoliv zakázku, ne jen o vodařinu. Ano, bude to trvat trochu déle, bude to pro Vás určitě náročnější na organizaci práce, nezaručí Vám to finanční úsporu, ale s velkou pravděpodobností bude výsledek lepší, budete hned vědět, co se nepovedlo, doženete dotyčného řemeslníka snáz k opravě, a celkový pocit z provedené práce bude dobrý. Jo a ještě jedna věc, asi neuslyšíte:"Ono to nejde!" Já to bohužel slyšel v případě toho vysokého odpadu u wc. Netrval jsem si na tom, že to jde, a teď je to špatně - moje chyba. Teď už vím, že: "Všechno jde, když se chce."

Zpět do přehledu recenzí....

Přečtěte si také:

REGISTRACE
Ať Vám nic neunikne!

výběr toho nejlepšího

to pravé zboží

ty pravé služby

ty pravé firmy

ty pravé zkušenosti

Zajímavé nabídky ručně vybírame a pravidelně aktualizujeme.